Chính sách bảo mật & Điều khoản sử dụng
I. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Chính sách bảo mật này công bố cách thức mà CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC MỸ PHẨM CVI (Sau đây gọi tắt là “CVI”) thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin hoặc dữ liệu cá nhân (“Thông tin cá nhân”) của các Khách hàng của mình thông qua website “https://cumargold.com/” của CVI
Chúng tôi cam kết sẽ bảo mật các Thông tin cá nhân của Khách hàng, nỗ lực hết sức và sử dụng các biện pháp thích hợp để các thông tin mà Khách hàng cung cấp cho chúng tôi trong quá trình sử dụng website này được bảo mật và bảo vệ khỏi sự truy cập trái phép. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo ngăn chặn được tất cả các truy cập trái phép. Trong trường hợp truy cập trái phép nằm ngoài khả năng kiểm soát của chúng tôi, CVI sẽ không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào đối với bất kỳ khiếu nại, tranh chấp hoặc thiệt hại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến truy cập trái phép đó.
Khách hàng được khuyến nghị để nắm rõ những quyền lợi của mình khi sử dụng các dịch vụ của CVI được cung cấp trên website này.
CVI đưa ra các cam kết dưới đây phù hợp với các quy định của pháp luật Việt Nam, trong đó bao gồm các cách thức mà chúng tôi sử dụng để bảo mật thông tin của Khách hàng.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
CVI cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên website https://cumargold.vn/ cho một bên thứ ba nào khác.
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.
Khi quý khách đặt hàng trực tuyến, thông tin cá nhân của quý khách được chúng tôi thu thập bao gồm:
– Họ và Tên
– Địa chỉ
– Địa chỉ Email
– Số điện thoại
Những thông tin trên sẽ được sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:
– Giao hàng quý khách đã đặt tại https://cumargold.com/
– Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm
– Thông báo các chương trình khuyến mại hoặc quyền lợi mà khách hàng được hưởng
– Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin quý khách cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của quý khách
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty. Chúng tôi có thể chia sẻ tên và địa chỉ của quý khách cho dịch vụ chuyển phát nhanh hoặc nhà cung cấp của chúng tôi để có thể giao hàng cho quý khách.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Chúng tôi lưu trữ thông tin là 60 ngày đối với hành vi truy cập trang website (dữ liệu máy tính).
Đối với thông tin cá nhân chúng tôi chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu
4. Tổ chức, cá nhân có thể được tiếp cận thông tin cá nhân
Thông tin cá nhân chỉ được tiếp cận trong phạm vi cần thiết bởi:
- Bộ phận/nhân sự được phân công của CVI để xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng;
- Đơn vị vận chuyển để thực hiện giao hàng;
- Đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán, công nghệ, lưu trữ hoặc các dịch vụ hỗ trợ khác, nếu cần thiết để thực hiện giao dịch;
- Đơn vị cung cấp dịch vụ xử lý dữ liệu cá nhân cho chúng tôi theo thỏa thuận/hợp đồng phù hợp;
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật;
- Các tổ chức, cá nhân khác khi có sự đồng ý của chủ thể dữ liệu hoặc trường hợp pháp luật cho phép.
Chúng tôi chỉ cung cấp phạm vi dữ liệu cần thiết cho từng mục đích và yêu cầu các bên liên quan thực hiện nghĩa vụ bảo mật, bảo vệ dữ liệu theo quy định.
5. Biện pháp sử dụng thông tin, dữ liệu của người sử dụng
Chúng tôi áp dụng các biện pháp phù hợp về quản lý, kỹ thuật và con người để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi việc truy cập, sử dụng, thay đổi, tiết lộ hoặc xử lý trái phép.
Các biện pháp bao gồm:
- Phân quyền truy cập dữ liệu theo chức năng và nhu cầu công việc;
- Kiểm soát quyền truy cập vào hệ thống lưu trữ dữ liệu;
- Bảo vệ tài khoản quản trị và hệ thống kỹ thuật;
- Giám sát, phát hiện và xử lý các nguy cơ mất an toàn dữ liệu;
- Yêu cầu nhân sự và các bên được phép tiếp cận dữ liệu tuân thủ nghĩa vụ bảo mật;
- Thực hiện các biện pháp xử lý, khắc phục khi phát hiện sự cố liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Chúng tôi không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối đối với mọi dữ liệu trong mọi trường hợp, nhưng sẽ áp dụng các biện pháp phù hợp với tính chất, phạm vi và mức độ rủi ro của hoạt động xử lý dữ liệu.
6. Phương thức, quy trình để chủ thể dữ liệu xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu của mình trên nền tảng
Khách hàng có quyền yêu cầu xem, cập nhật, chỉnh sửa hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật.
Khách hàng có thể gửi yêu cầu bằng một trong các phương thức:
- Email: info@cvi.vn
- Hotline: 18001796
Quy trình:
Bước 1: Khách hàng gửi yêu cầu và cung cấp thông tin cần thiết để xác minh danh tính.
Bước 2: CVI kiểm tra và xác minh yêu cầu.
Bước 3: Sau khi xác minh hợp lệ, chúng tôi tiến hành cập nhật/chỉnh sửa dữ liệu hoặc thông báo lý do trong trường hợp không thể thực hiện.
7. Phương thức, quy trình tiếp nhận yêu cầu của chủ thể dữ liệu trong việc xóa, hủy hoặc hạn chế xử lý dữ liệu của mình đã cung cấp
Khách hàng có quyền yêu cầu xóa, hủy hoặc hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật.
Yêu cầu được gửi qua:
- Email: info@cvi.vn
- Hotline: 18001796
Quy trình:
Bước 1: Khách hàng gửi yêu cầu và thông tin cần thiết để xác minh.
Bước 2: CVI kiểm tra tính hợp lệ của yêu cầu và xác định phạm vi dữ liệu liên quan.
Bước 3: Chúng tôi thực hiện xóa, hủy hoặc hạn chế xử lý dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép.
Bước 4: Thông báo kết quả xử lý cho khách hàng.
8. Phương thức, quy trình tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại, yêu cầu, phản ánh của chủ thể dữ liệu liên quan đến việc bảo mật thông tin
Khách hàng có thể gửi phản ánh, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc bảo mật dữ liệu thông qua:
- Email: info@cvi.vn
- Hotline: 18001796
Quy trình xử lý:
Bước 1 – Tiếp nhận: Chúng tôi tiếp nhận và ghi nhận nội dung phản ánh/yêu cầu.
Bước 2 – Xác minh: Kiểm tra thông tin, xác minh danh tính người yêu cầu và các dữ liệu/sự việc liên quan.
Bước 3 – Xử lý: Đánh giá và thực hiện biện pháp xử lý phù hợp theo Chính sách này và quy định pháp luật.
Bước 4 – Phản hồi: Thông báo kết quả hoặc tình trạng xử lý cho khách hàng qua phương thức liên hệ đã đăng ký.
Thời gian phản hồi ban đầu: Trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Thời gian giải quyết: Dự kiến 07 ngày làm việc tùy tính chất và mức độ phức tạp của vụ việc. Trường hợp cần thêm thời gian xác minh, chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng.
II. ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG
1. Quy định về nội dung thông tin trên website
Mọi tài liệu, bao gồm hình ảnh, phần mềm, văn bản và đồ họa,… có trên trang thuộc bản quyền của CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC MỸ PHẨM CVI
Bạn không được sử dụng nội dung trên trang vì mục đích thương mại. Vi phạm Điều khoản sử dụng này có thể đồng nghĩa với việc vi phạm các quyền sở hữu trí tuệ của chúng tôi cũng như của các nhà cung cấp nội dung liên quan hoặc các nhà cung cấp nội dung liên quan có thể khởi kiện để bảo vệ các quyền này.
Bạn có thể xem và in nội dung, miễn là các tài liệu này chỉ được dùng cho mục đích thông tin và mục đích cá nhân phi thương mại, và bạn phải ghi rõ nguồn tham khảo là https://cumargold.com/ mỗi khi sử dụng tài liệu.
2. Tuyên bố từ chối
Thông tin được cung cấp trên trang web này chỉ là thông tin tổng quan. Những thông tin được cung cấp bởi https://cumargold.vn và với những nỗ lực để cập nhật thông tin kịp thời và chính xác, chúng tôi không đại diện hoặc đảm bảo pháp lý cho bất kỳ loại, hình thức, ngụ ý thông tin về sự chính xác, đầy đủ, độ tin cậy, phù hợp và sự thiết thực trên trang web, hoặc bất kỳ thông tin, sản phẩm, dịch vụ hoặc các hình ảnh liên quan trên trang web dưới bất kỳ mục đích nào. Bất kỳ sự tin cậy đối với những thông tin như vậy có thể đem lại cho bạn những nguy cơ không mong muốn.
https://cumargold.com/ không đưa ra các lời khuyên, chẩn đoán hay các phương pháp điều trị y khoa.
Trong bất kỳ trường hợp nào, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với những hậu quả, thiệt hại trong ngắn hạn hoặc lâu dài xảy ra trong quá trình sử dụng thông tin từ trang web.
Thông qua trang web của chúng tôi, bạn có thể được liên kết với các trang web khác không nằm trong sự quản lý của https://cumargold.com/. Chúng tôi không kiểm soát các quy định, nội dung hoặc bất kỳ điều gì trên những trang web này. Những liên kết không nhằm mục đích giới thiệu hoặc thu hút sự chú ý cho các trang web này.
Chúng tôi luôn nỗ lực để phát triển và giúp trang web được hoạt động ổn định. Tuy nhiên, https://cumargold.com/ không chịu trách nhiệm và cũng không có nghĩa vụ về pháp lý trong trường hợp trang web tạm thời không thể truy cập được do những lỗi kỹ thuật từ phía bạn.
3. Các thay đổi trên website CUMARGOLD
https://cumargold.com/ có toàn quyền bổ sung, sửa đổi hay xóa bỏ bất kỳ thông tin nào cũng như thay đổi giao diện, sự trình bày, thành phần hoặc chức năng, nội dung của trang web bất kì lúc nào mà không cần báo trước.
4 Thay đổi quy định
Chúng tôi có thể thay đổi hoặc chỉnh sửa những Điều khoản sử dụng này mà không cần báo trước. Khi bạn tiếp tục sử dụng website của https://cumargold.com/ sau khi chúng tôi đã thay đổi hoặc chỉnh sửa những Điều khoản sử dụng, nghĩa là bạn đồng ý với các điều khoản sử dụng mới.
5. Quy định về các hành động không được phép
Bạn không được quyền xâm phạm, xâm nhập, tiếp cận, sử dụng hay tìm cách xâm phạm, xâm nhập, tiếp cận hoặc sử dụng bất kỳ phần nào trong máy chủ của chúng tôi, và/ hoặc bất kỳ khu vực dữ liệu nào nếu không được chúng tôi cho phép.
Bạn không được quyền hoặc có các hành động nhằm hạn chế hoặc cấm đoán bất kỳ người dùng nào khác sử dụng các tiện ích trên trang https://cumargold.com/
Bạn không được quyền gửi lên hoặc truyền phát các thông tin:
- Chống phá nhà nước CHXHCN Việt Nam; phạm pháp hình sự.
- Xâm phạm quyền tự do cá nhân của người khác; và/hoặc làm nhục, phỉ báng, bôi nhọ người khác; và/hoặc gây phương hại hay gây bất lợi cho người khác.
- Truyền đi những tập tin máy tính bị nhiễm virus gây hư hại hoạt động của các máy tính khác.
- Sử dụng bất kỳ thiết bị, phần mềm và/hoặc tiến trình nào nhằm xâm phạm hoặc cố ý xâm phạm đến hoạt động của website.
- Tuyên truyền những thông tin mang tính quảng cáo, có tinh thương mại
- Bất kỳ hành động nào mà chúng tôi cho rằng không thích hợp.
Chúng tôi có quyền cấm hoặc từ chối truy cập của bạn vào https://cumargold.com/ mà không cần báo trước nếu chúng tôi cho rằng bạn đã vi phạm bất cứ điều khoản nào trong bản Quy định này.
6. Cung cấp nội dung trên CUMARGOLD
- Bạn đồng ý để chúng tôi tự do sử dụng, tiết lộ, áp dụng và sửa đổi bất kỳ ý tưởng, khái niệm, cách thức, đề xuất, gợi ý, bình luận hoặc hình thức thông báo nào khác mà bạn cung cấp cho chúng tôi có liên quan tới https://cumargold.com/ một cách hoàn toàn miễn phí.
- Bạn cần lưu ý rằng, các nội dung hay câu hỏi trên diễn đàn, thông tin chung về cơ sở y tế bạn đã cung cấp có thể tiếp tục nằm trên website của chúng tôi ngay cả khi tài khoản của bạn đã bị xóa vì bất kỳ
Chúng tôi xin chân thành cảm ơn